14-15 Nisan tarihlerinde yapılan İK zirvesindeki ilk gün konuşmalarını ilgiyle izledim. Hepsi birbirinden derin konular ve çok değerli konuşmacılardı. Sizlerle bu konuşmalardan aldığım bazı notları kısa da olsa paylaşmak istiyorum.
Konuşmacıların bir kısmı kitaplarını okuduğum ve takip ettiğim isimler olması nedeniyle canlı performanslarını izlemek benim için etkileyici bir deneyim oldu.
Zeynep Akalın 19.04.2010
Yarım
2009’un sonuna gelirken ortağım Zeynep bana bir görev verdi. Web sitemiz için senenin kapanış blog’unu ben yazmalıymışım. Zeynep’e hayır demek zordur, her şeyi pek uygun bir dil ile talep ediverir. Ben de hayır demesini hala öğrenme yolunda olan bir öğrenciyim. Bir de her tembel öğrenci gibi işlerimi erteleme eğilimim olduğunu baştan itiraf edeyim. Neyse konu Zeynep veya ben değiliz.
Oya Kozlu 12.02.2010
Öfkeyi Dinlemek
Geçen yazımı “sorun öfkenin kendisinde değil, öfkeyle davranmakta” diye bitirmiştim. Öfke sadece bir duygu. Önemli olan bizim o duygu ile ne yaptığımız. Öfke ile davranmak da kendi duygularımızın sonucunda verdiğimiz bir tepki. Yani duygu da, tepki de bizim.
Bu yazımda öfke ile uzlaşmak için iki basit öneriden söz etmek istiyorum:
• Bedenimizi dinlemek,
• İç sesimizi dinlemek.
Gul Ergul 21.12.2009
Öfkenin Anatomisi
Öfke, pek de hoşlanmadığımız, başımıza çok iş açan, yanlış anlaşılan, ama yine de sıkça rastladığımız, insanca duygulardan biri. Sadece bir duygu. Ne yanlış, ne doğru, ne iyi, ne de kötü.
Türk Dil Kurumu sözlüğünde “öfke baldan tatlıdır” diye bir atasözü bile var. Açıklaması da "öfkeye kapıldığında bağırıp çağırmak insanı rahatlatır" olarak yapılmış.
Gul Ergul 25.09.2009
Organizasyonlar ve Politika
Kurumsal şirketlerde bir süre çalışmış olan herkes mutlaka kurum içindeki politik ilişkilerin gücüne tanık olmuştur. Kimileri kendilerine iki beden büyük gelen koltuklarda yetersizlerini örtmeye çalışırken, kimileri mücevher sandıklarının üzerine oturup yeteneklerini törpüleyen işlerle uğraşır. Her zaman bu kadar ağır tablolarla karşılaşmasak da bunun değişik şiddetlerdeki çeşitli versiyonlarına sık sık rastlarız.
Gul Ergul 20.03.2009
İlişki Zehirleri
Bir önceki yazımda, John Gottman’ın evliliklerin başarısı üzerine yaptığı, yirmi yıldan fazla süren, ekipler ve kurumlar için de geçerli olan ampirik bir araştırmasından söz etmiştim. Bu yazımda da yine aynı araştırmada yer alan bazı kavramlara değinmek istiyorum.
İlişkileri zehirleyen dört davranış biçimi (“Team Toxins") var:
1. Suçlamak
2. Savunmaya geçmek
Gul Ergul 15.01.2009
İlişkiler ve Sorunlar
26-27 Eylül tarihlerinde Organizasyon ve İlişki Sistemleri Koçluğu kursuna katıldım (ORSC-Organizational and Relationship Systems Coaching, Center for Right Relationship). Bu kursta, daha önceden bildiğim bir araştırmadan bahsedildi ve ben de bu araştırmanın bazı bulgularını sizinle paylaşmak istiyorum. Bazan bırakın unutulanların, bilinenlerin bile hatırlanması çok değerli olabiliyor.
Gul Ergul 01.11.2008
Bence iletişimin çoğu dinlemedir…
Konu iletişimse “dinleme” mutlaka gündeme gelir. Bana dinlemeyi tanımla deseler, “en basit görünen ve en zor kazanılan iletişim becerisidir” diyebilirim. Dinlemenin, ama tüm dikkatini vererek, yargısız ve yorumsuz dinlemenin gerekliliği, önemi, zorluğu,... başlıkları altında o kadar çok şey söylenebilir ki... Bense kısacık birşeyler yazmak istiyorum.
Dinlemeyi kalitesine göre dört seviyede değerlendirmek bana yeterli geliyor:
Gul Ergul 22.10.2007
Olumsuz Geribildirim ve Olumluya Yönelmek
İyi olumsuz geribildirim vermek zor ve sevimsiz ama bir o kadar da anlamlı bir iş. Bir taraftan çok net olmanız ve düşüncelerinizi tam olarak ifade etmeniz gerekirken, bir taraftan da çok iyi dinlemeniz lazım. Zaten iyi iletişimin neredeyse yarısından çoğu iyi dinlemek değil mi...
“Nasıl olumsuz geribildirim vermeli” sorusunun yanıtı ise basit ama zor:
- Olumsuz geribildirim davranışlara yönelik olmalı, kişilere değil. Dolayısı ile, öncelikle sizin bu davranış konusunda çok net olmanız gerekir ki iyi tarifleyebilesiniz.
Gul Ergul 12.06.2007
Olumsuz Geribildirim Verme Zamanı
Yöneticiler en istemeden yaptıkları işleri sıralasalar, kanımca “olumsuz geribildirim vermek” ilk üç arasına girer. Üstelik bu “ağır iş”, çalışanlara daha bir “ağır gelir”. Ancak madalyonun öbür yüzüne bakılırsa, bu sevimsiz ve ağır işin hem işi hem de ilişkileri geliştirebildiği görülür.
Eleştirilerin değerli olabilmesi için özenle yapılması gerekir. Kaliteli olumsuz geribildirim verme konusunu biraz düşündüğümde, söyleyebileceklerimin iki kritik soru etrafında kümelendiğini gördüm: Ne zaman ve nasıl.
Gul Ergul 14.05.2007
